凈化設備的銷售 售后是重點
信息來源：//wl132.cn/ 發布時間：2012/7/13 16:28:56 點擊數：
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之前我們為大家介紹了空氣凈化設備的(de)(de)市場推廣(guang)策略(lve)，這里(li)我們(men)再來(lai)講一(yi)下(xia)(xia)關(guan)于售(shou)后(hou)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，售(shou)后(hou)是部分消費者關(guan)注(zhu)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，專(zhuan)業貼心自然是各個銷售(shou)商家終的(de)(de)目(mu)的(de)(de)，現在就讓我們(men)一(yi)起來(lai)看一(yi)下(xia)(xia)關(guan)于售(shou)后(hou)的(de)(de)一(yi)些問(wen)題(ti)(ti)。
所(suo)謂的售后自然就(jiu)是指消(xiao)費者在購買(mai)產(chan)品之后所(suo)享受(shou)的服務，但(dan)是從銷售的一(yi)開(kai)始我們就(jiu)要做好充分的準備，從始至(zhi)終給客戶帶來好的購買(mai)體驗。
1、購買前：對于消費者提出的(de)使用環境進行充(chong)分(fen)的(de)了解，對于產品的(de)類型(xing)進行專業的(de)解說和引導。
2、選(xuan)擇(ze)過程中：需(xu)要讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)了解他(她)所選(xuan)擇(ze)的產品(pin)的性能、工作(zuo)原理、保養常(chang)識、故障的解決(jue)方法等知識，讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)買得放(fang)心。
3、購買后(hou)：對于提出需要售后(hou)維護的(de)(de)消費者，原則上要實(shi)現24小時的(de)(de)上門(men)服務(wu)，維修(xiu)人(ren)員(yuan)必須身(shen)著(zhu)統一的(de)(de)工(gong)作(zuo)服，攜帶工(gong)具箱，動作(zuo)要熟練，對于顧客(ke)的(de)(de)疑問要解答(da)清楚(chu)。
4、定期回(hui)訪(fang)：定期回(hui)訪(fang)產品的使用情況，了解(jie)客戶對產品的評價、對服(fu)務的滿意度，或者有無意見和建議等。
綜上所述(shu)，我們為大家總(zong)結的(de)(de)就是服務(wu)要(yao)熱(re)心、耐心、貼心，對于空(kong)氣凈化設(she)備這個(ge)龐大的(de)(de)市場，競爭的(de)(de)激烈可(ke)想而知，所以各個(ge)經銷商要(yao)抓住每一個(ge)可(ke)能使(shi)消(xiao)費者滿意的(de)(de)機會，把更多(duo)的(de)(de)高科技凈化設(she)備推廣出去。